Questions fréquentes

Nous recommandons d’utiliser la goulotte aussi verticalement que possible. Une installation légèrement inclinée reste possible si les gravats s’écoulent librement et que le système est solidement fixé.

Une unité mesure 3 mètres, soit environ la hauteur d’un étage. Le système a été testé jusqu’à 9 unités, soit 27 mètres de hauteur.

Toute commande passée avant 16 h les jours ouvrés est livrée sous 2 jours ouvrés. En cas de besoin urgent, vous pouvez également rechercher un point de vente près de chez vous.

La goulotte à gravats flexible est extrêmement robuste et conçue spécialement pour l’évacuation des types de gravats les plus variés. Sa face intérieure est dotée d’un revêtement spécial qui renforce le matériau de l’intérieur et lui assure une grande longévité. Sa durée de vie dépend de la nature, de la taille et du poids des gravats, de la manière dont elle est fixée et tendue, ainsi que de l’intensité d’utilisation. Pour limiter l’usure avec des matériaux très coupants, vous pouvez d’abord les placer dans un sac à gravats. Nos clients nous rapportent régulièrement que leur goulotte est encore parfaitement intacte après une rénovation complète. Un chantier de rénovation moyen, représentant 4 à 5 m³ de gravats, ne pose généralement aucun problème.

Oui, la goulotte peut être utilisée sans entonnoir. Nous recommandons toutefois l’entonnoir de remplissage : il facilite le versement des gravats et maintient l’ouverture de la goulotte.

Une notice d’utilisation détaillée est fournie avec chaque commande. Pour tout achat de deux unités ou plus, les serre-câbles de raccordement sont également inclus. La fixation au bâtiment n’est pas incluse : nous recommandons des sangles d’arrimage ou une corde solide.

Oui, un conteneur n’est pas obligatoire. Veillez à ce que la goulotte soit solidement fixée et que son extrémité se situe juste au-dessus de la brouette ou du big bag.

La goulotte à gravats flexible existe en deux diamètres : la version standard Ø 50 cm et la version XL Ø 80 cm.

La goulotte convient aux gravats, au béton, au verre, au bois, aux pierres, au sable et au gravier. Pour un fonctionnement optimal, la goulotte doit être tendue et ne pas présenter de plis.

Chaque unité de la goulotte à gravats flexible dispose de deux points de fixation : l’un à mi-hauteur, l’autre à l’extrémité basse. Lorsque vous raccordez deux unités ou plus, vous décidez vous-même du chevauchement. Fixez la deuxième unité aux boucles inférieures de la première pour obtenir la longueur totale maximale. En utilisant les boucles centrales, vous réduisez d’autant la longueur totale. Ce système vous permet d’ajuster précisément la portée de votre goulotte à vos besoins.

Les unités sont équipées de boucles permettant un raccordement simple. Utilisez les serre-câbles fournis afin de garantir une liaison solide.

L’entonnoir de remplissage est équipé de mousquetons robustes. Vous y clipsez les boucles de la goulotte à gravats flexible, puis vous passez une sangle d’arrimage ou une corde solide dans ces mêmes mousquetons. L’extrémité de la sangle se fixe normalement au cadre de la fenêtre. En l’absence de cadre, fixez-la à un autre point d’ancrage solide : un radiateur sous la fenêtre, un crochet mural ou un meuble massif. Vérifiez toujours que le point choisi supporte la traction d’une goulotte remplie. En résumé : un cadre de fenêtre n’est pas indispensable.

Après l’expédition, vous recevez une confirmation par e-mail ainsi qu’un lien de suivi. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez pas le message.

Contactez-nous dès que possible. Une modification reste généralement possible tant que le colis n’a pas été expédié ; après l’expédition, nous pouvons uniquement transmettre une demande de modification au transporteur.

Vous pouvez payer par carte bancaire, Apple Pay, PayPal, Klarna, Riverty ou virement bancaire (classique ou instantané). Selon votre commande, le paiement professionnel sur facture via Billie peut être proposé. Les options disponibles s’affichent lors du paiement.

Le paiement professionnel sur facture via Billie peut être proposé lors du passage à la caisse, selon l’éligibilité de votre commande. Une facture vous est de toute façon envoyée automatiquement après chaque commande.

Oui. Vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client. Consultez la page Livraison et retours ou contactez-nous avant tout retour.

Après réception et contrôle du retour, nous procédons au remboursement sous 5 jours ouvrés. Vous pouvez déballer et examiner le produit comme vous le feriez en magasin ; une manipulation allant au-delà peut donner lieu à une réduction du montant remboursé.

Demandez au loueur le tarif journalier, la durée minimale, la caution et le transport. Consultez ensuite notre guide sur la location de goulotte à gravats pour comparer le devis avec une solution achetée.