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Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur la goulotte à gravats flexible
Nous recommandons d’utiliser la goulotte aussi verticalement que possible. Une installation légèrement inclinée reste possible si les gravats circulent librement et que le système est solidement fixé.
Une unité mesure 3 mètres, soit environ la hauteur d’un étage. Le système a été testé jusqu’à 9 unités, soit 27 mètres de hauteur.
Toute commande passée avant 16 h un jour ouvré est livrée sous 2 jours ouvrés. En cas de besoin urgent, vous pouvez également rechercher un point de vente près de chez vous.
La goulotte est robuste et conçue pour l’évacuation de nombreux types de matériaux. Sa durée de vie dépend notamment de la nature, de la taille et du poids des gravats, ainsi que de la fixation et de la tension de la goulotte. Pour limiter l’usure avec des matériaux très coupants, vous pouvez d’abord les placer dans un sac à gravats.
Oui, la goulotte peut être utilisée sans entonnoir. Nous recommandons toutefois l’entonnoir de remplissage : il facilite le versement des gravats et maintient l’ouverture de la goulotte.
Un mode d’emploi détaillé est fourni avec chaque commande. Pour tout achat de deux unités ou plus, le matériel de raccordement est également inclus. Les chaînes de fixation ne sont pas fournies ; nous recommandons des sangles d’arrimage ou un cordage robuste.
Oui, un conteneur n’est pas obligatoire. Veillez à ce que la goulotte soit solidement fixée et que son extrémité se situe juste au-dessus de la brouette ou du Big Bag.
La goulotte à gravats flexible existe en deux diamètres : la version standard Ø50 cm et la version XL Ø80 cm.
La goulotte convient aux gravats de béton, verre, bois, pierres, tuiles, sable et gravier. Pour un fonctionnement optimal, la goulotte doit être tendue et ne pas présenter de plis.
Oui. Chaque unité possède des points de fixation à mi-hauteur et à l’extrémité basse. En ajustant le niveau de chevauchement entre deux unités, vous adaptez précisément la longueur totale.
Les unités disposent d’œillets et de boucles permettant un raccordement simple. Utilisez le matériel de raccordement fourni, des sangles d’arrimage ou un cordage robuste afin de garantir une liaison solide.
Fixez l’entonnoir et la goulotte à un point d’ancrage solide à l’intérieur de la pièce : radiateur lourd, crochet mural, meuble massif ou autre support fiable. Un cadre de fenêtre n’est donc pas indispensable.
Après l’expédition, vous recevez une confirmation par e-mail ainsi qu’un lien de suivi. Vérifiez aussi votre dossier de courriers indésirables si vous ne recevez pas le message.
Contactez-nous dès que possible. Une modification reste généralement possible tant que le colis n’a pas été expédié ; après l’expédition, nous pouvons uniquement demander une modification au transporteur.
Vous pouvez payer par carte bancaire, Apple Pay, PayPal, Klarna, Riverty, virement bancaire ou virement instantané. Selon votre commande, le paiement professionnel sur facture via Billie peut être proposé. Les options disponibles s’affichent lors du paiement.
Une facture est envoyée automatiquement après chaque commande. Le paiement professionnel sur facture via Billie peut être proposé lors du passage à la caisse, selon l’éligibilité.
Oui. Vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client. Consultez la page Livraisons et retours ou contactez-nous avant tout retour.
Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés. Le produit doit être retourné inutilisé et non endommagé.
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